CSR&SD 006/2569

นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน

บริษัท ไทยฮั้วยางพารา จำกัด (มหาชน) (บริษัทและบริษัทในเครือ) ตระหนักถึงในการดำเนินธุรกิจอย่างมีคุณธรรม โดยยึดมั่นในความรับผิดชอบต่อสังคมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหลายตามหลักบรรษัทภิบาล และจรรยาบรรณของบริษัทในด้านการคุ้มครองสิทธิมนุษยชน โดยปฏิบัติตามกฎหมายของประเทศและหลักการสากล ในการสนับสนุนข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ (United Nations Global Compact : UNGC) หลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ (United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights : UNGP) มีเสาหลักสำคัญ 3 ประการ คือ คุ้มครอง (Protect) เคารพ (Respect) เยียวยา (Remedy) และองค์การแรงงานระหว่างประเทศ (International Labour Organization : ILO) เพื่อป้องกันการละเมิดสิทธิมนุษยชนในทุกกิจกรรมทางธุรกิจของบริษัทในห่วงโซ่ธุรกิจ (Business Supply Chain)

คำนิยาม

สิทธิมนุษยชน (Human Rights) หมายถึง สิทธิที่มีโดยธรรมชาติของมนุษย์ทุกคนโดยไม่คำนึงถึงความแตกต่างทางกาย จิตใจ เชื้อชาติ สัญชาติ ถิ่นกำเนิด เผ่าพันธุ์ ศาสนา เพศ ภาษา อายุ สีผิว การศึกษา สถานะทางสังคม วัฒนธรรม ขนบธรรมเนียม หรือเรื่องอื่นๆ ตามกฎหมายของแต่ละประเทศ และตามสนธิสัญญาที่แต่ละประเทศมีพันธกรณีจะต้องปฏิบัติ รวมถึง สิทธิในการดำรงชีวิตและเสรีภาพ การพ้นจากการเป็นทาส การทรมาน การค้ามนุษย์ การล่วงละเมิด การใช้แรงงานบังคับ การใช้แรงงานเด็ก การมีอิสระในการแสดงความคิดเห็น การรวมกลุ่มกัน สิทธิในการทำงาน ชั่วโมงการทำงาน การได้รับค่าตอบแทนอย่างเท่าเทียม และอื่นๆ มนุษย์ทุกคนมีสิทธิต่างๆ เหล่านี้อย่างเท่าเทียมไม่ถูกเลือกปฎิบัติ

การเลือกปฏิบัติ (Discrimination) หมายถึง การปฎิบัติ และการดูแลต่อบุคคลอย่างไม่เท่าเทียม โดยการเพิ่มภาระ หรือไม่ให้สิทธิประโยชน์ที่เท่าเทียม แทนที่จะปฏิบัติต่อบุคคลอย่างเป็นธรรมตามพื้นฐานที่แต่ละบุคคลควรได้รับ ซึ่งการเลือกปฏิบัติอาจรวมถึงการล่วงละเมิดด้วย

การล่วงละเมิด (Harassment) หมายถึง การแสดงความเห็น การกระทำที่ไม่พึงปรารถนา หรือเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปว่าไม่เป็นที่พึงปรารถนาต่อบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์ด้วย การล่วงละเมิดที่ไม่ใช่ทางเพศอาจรวมถึงการรวมกลุ่มประณามว่าร้าย และการข่มเหงรังแก เป็นต้น ในขณะที่การล่วงละเมิดทางเพศจะมีองค์ประกอบทางเพศเข้ามาเกี่ยวข้อง

กลุ่มเปราะบาง (Vulnerable Groups) หมายถึง บุคคลที่ขาดความสามารถในการปกป้องสิทธิและประโยชน์ของตน เนื่องจากขาดอำนาจ การศึกษา ทรัพยากร ความเข้มแข็ง ที่มีความเสี่ยงต่อการได้รับผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน เช่น ผู้หญิง ผู้พิการ เด็ก ชนพื้นเมือง แรงงานอพยพ ผู้มีความหลากหลายทางเพศ (LGBTQIA+) สตรีมีครรภ์ คู่ธุรกิจ แรงงานของคู่ธุรกิจ และชุมชน เป็นต้น

แนวทางปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชน

1. ให้ความเคารพต่อสิทธิมนุษยชน ปฏิบัติต่อกันด้วยความเคารพ ให้เกียรติซึ่งกันและกัน ปฏิบัติต่อกันอย่างเท่าเทียมต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และกลุ่มเปราะบางทุกกลุ่ม โดยไม่แบ่งแยกความแตกต่างทางกาย ความทุพลภาพ จิตใจ เชื้อชาติ สัญชาติ ประเทศต้นกำหนด เผ่าพันธุ์ ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ ภาษา อายุ สีผิว การศึกษา สถานะทางสังคม วัฒนธรรม ขนบธรรมเนียม ฯลฯ โดยปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียขององค์กร เช่น พนักงาน ลูกค้า คู่ค้า ผู้รับเหมา คู่ธุรกิจ ผู้ถือหุ้น หน่วยงานภาครัฐและเอกชน ฯลฯ

2.สอดส่องดูแลเรื่องการเคารพสิทธิมนุษยชน ไม่ละเลย หรือเพิกเฉยเมื่อพบเห็นการกระทำที่เข้าข่ายละเมิดสิทธิมนุษชนที่เกี่ยวข้องกับบริษัท ต้องรายงานให้ผู้บังคับบัญชาหรือฝ่ายบุคคลที่รับผิดชอบทราบ และให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริงต่างๆ

3. จะให้ความเป็นธรรม และคุ้มครองบุคคลที่แจ้งเรื่องการละเมิดสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับบริษัท โดยใช้มาตรการคุ้มครองผู้ร้องเรียน หรือผู้ที่ให้ความร่วมมือในการรายงานการละเมิดสิทธิมนุษยชนตามที่บริษัทกำหนดไว้ในนโยบายการแจ้งเบาะแส

4. จะพัฒนาและดำเนินกระบวนการจัดการด้านสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อที่จะระบุประเด็น ประเมินความเสี่ยง ผลกระทบด้านการละเมิดสิทธิมนุษยชน กำหนดกลุ่ม หรือบุคคลที่ได้รับผลกระทบ วางแผน กำหนดแนวทางการแก้ไข และป้องกันปัญหาการละเมิดสิทธิมนุษยชนตามกระบวนการตรวจสอบและติดตามผล รวมถึงให้การสนับสนุน และร่วมมือในการเยียวยาผลกระทบที่เกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องมาจากบริษัท

5. ผู้กระทำการละเมิดสิทธิมนุษยชนเป็นการกระทำผิดจรรยาบรรณของบริษัท ซึ่งจะต้องได้รับการพิจารณาโทษทางวินัย ตามระเบียบที่บริษัทกำหนดไว้ ทั้งยังอาจจะได้รับโทษตามกฎหมายหากการกระทำนั้นผิดกฎหมาย

6. ให้ความสำคัญต่อการเคารพสิทธิเด็ก นอกเหนือจากการห้ามใช้แรงงานเด็ก โดยมุ่งมั่นส่งเสริม และสนับสนุนหลักการว่าด้วยสิทธิเด็กและธุรกิจ (Children’s Rights and Business Principles : CRBP) ทั้งในด้านการปกป้องสวัสดิภาพ ความปลอดภัยเป็นกรอบแนวทางในการดำเนินงาน และการบริหารจัดการห่วงโซ่ธุรกิจ เพื่อป้องกันและจัดการผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นต่อสิทธิเด็กอย่างเหมาะสม

7. กรณีบริษัทมีการปฏิรูปพื้นที่เพื่อโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจจะต้องทำการวางแผน การสร้างและการฟื้นฟู โดยต้องได้รับความยินยอมพร้อมใจอย่างเป็นอิสระ รับรู้ล่วงหน้า และได้รับข้อมูลเพียงพอ จะมิให้ส่งผลกระทบต่อที่ดิน ทรัพยากร วิถีชีวิตและสิทธิของชุมชนท้องถิ่นในการถือครองที่ดินบริเวณพื้นที่นั้น เพื่อสร้างความยั่งยืนทางสังคม สิ่งแวดล้อมด้วยความโปร่งใส และรับฟังความคิดเห็นอย่างป็นธรรมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย

การปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรมตามหลักสิทธิมนุษยชน

1. แนวปฏิบัติด้านการใช้แรงงานบังคับ

ไม่มีการใช้แรงงานบังคับโดยไม่สมัครใจในการปฏิบัติงาน กรณีต้องปฏิบัติงานติดต่อกันถ้าหยุดจะเกิดความเสียหายแก่งาน หรือเป็นงานฉุกเฉิน ซึ่งต้องทำงานล่วงเวลาไม่เกินตามกฎหมายของประเทศกำหนด จะทำการแจ้งให้พนักงานที่เกี่ยวข้องรับทราบก่อนล่วงหน้าอย่างน้อย 2-3 วันทำการ และไม่สนับสนุนให้มีการใช้แรงงานบังคับภายในห่วงโซ่ธุรกิจของบริษัท ซึ่งจะไม่ใช้การลงโทษทางกาย และการคุกคามจากการถูกกระทำรุนแรง การข่มเหงทางกาย จิตใจ หรือทางวาจาเป็นมาตรการด้านระเบียบวินัย หรือการควบคุม

2. แนวปฏิบัติด้านการแบ่งแยกหรือเลือกปฏิบัติ

ไม่กระทำการ และไม่สนับสนุนให้มีการเลือกปฏิบัติในการจ้างแรงงาน การจ่ายค่าจ้าง ค่าตอบแทนการทำงาน การให้สวัสดิการ โอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนา การพิจารณาเลื่อนขั้น หรือตำแหน่งหน้าที่ การเลิกจ้าง การเกษียณอายุการทำงาน และจะไม่แทรกแซง ขัดขวาง หรือกระทำการใดๆ อันเป็นผลกระทบต่อการใช้สิทธิ หรือวิธีปฏิบัติของพนักงาน อันเนื่องมาจากเหตุความแตกต่างในเรื่องสัญชาติ ศาสนา ภาษา อายุ เพศ สถานภาพการสมรส ความพิการ ความบกพร่องทางร่างกาย หรือทุพพลภาพ กลุ่มชาติพันธุ์ และชนเผ่าพื้นเมือง การเป็นกรรมการลูกจ้างหรือแนวคิดส่วนบุคคล รวมถึงการจ้างงานผู้พิการเข้าทำงาน เพื่อให้ผู้พิการสามารถสร้างอาชีพและมีรายได้เลี้ยงตนเองและครอบครัว ไม่มีการจ้างงานหรือรับสมัครงานบุคคลที่เข้ามายังประเทศไทยแบบผิดกฎหมายเข้าปฏิบัติงาน ณ บริษัท ให้การช่วยเหลือชุมชนที่ยากจน และชุมชนกลุ่มเปราะบางที่อาศัยในพื้นที่บริเวณรอบๆ บริษัท ที่มีความรู้ ความสามารถๆ เข้าร่วมสมัครงานเพื่อสร้างอาชีพที่ดีในการร่วมเข้าเป็นพนักงานบริษัท

3. แนวปฏิบัติด้านการใช้แรงงานหญิง

จัดให้พนักงานหญิงที่มีครรภ์ทำงานสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพอนามัย และความปลอดภัยต่อการมีครรภ์ รวมถึง บริษัทฯ จะไม่เลิกจ้าง ลดตำแหน่ง หรือลดสิทธิประโยชน์ของพนักงานหญิง เพราะเหตุจากการมีครรภ์

4. แนวปฏิบัติด้านการใช้แรงงานเด็ก

ไม่มีการรับสมัครงาน หรือจ้างแรงงานบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เข้าปฏิบัติงานภายในบริษัท และไม่สนับสนุนให้มีการว่าจ้างเด็กที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ตามกฎหมายกำหนดภายในห่วงโซ่ธุรกิจของบริษัท

5. แนวปฏิบัติด้านเสรีภาพในการสมาคมและการรวมกลุ่มเพื่อเจรจาต่อรอง

เคารพสิทธิพนักงาน การให้เสรีภาพในการเข้าร่วมสมาคม การรวมกลุ่มเพื่อเจรจาต่อรอง และจะไม่ขัดขวางการดำเนินการ หรือขัดขวางการใช้สิทธิของพนักงานในการเป็นกรรมการในคณะกรรมการสวัสดิการในสถานประกอบการอย่างเท่าเทียมกัน ตามความสมัครใจในข้อกำหนดการเลือกตั้งที่เป็นผู้แทนฝ่ายนายจ้างและฝ่ายลูกจ้าง เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้แทนทั้ง 2 ฝ่ายสามารถเสนอความคิดเห็น มีเสรีภาพและการคุ้มครองสิทธิในการรวมตัว สิทธิในการรวมกลุ่มเพื่อดำเนินการเจรจาต่อรองร่วมกัน สิทธิในเสรีภาพในการสมาคม และเสรีภาพในการแสดงออกเพื่อร่วมเสนอในที่ประชุม

6. แนวปฏิบัติด้านสภาพแวดล้อมในการทำงานและคุณภาพชีวิตแรงงาน

มีความมุ่งมั่นที่จะดำเนินการให้พนักงานทุกคนปฏิบัติงานอย่างมีมาตรฐาน ส่งเสริมการจ้างงานที่เหมาะสมให้แก่พนักงาน รวมถึงดูแลสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ปลอดภัย เพื่อให้พนักงานสามารถปฏิบัติงานได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพตามมาตรฐานอาชีวอนามัยและความปลอดภัยเพื่อการป้องกันอุบัติเหตุ การบาดเจ็บ อาการเจ็บป่วย การเสียชีวิตที่เกิดจากการทำงานในระหว่างการปฏิบัติงาน ภายใต้การคุ้มครอง และปฏิบัติอย่างเป็นธรรม ทั้งยังมีสิทธิประโยชน์ และสวัสดิการต่างๆ เช่น มีการจัดเตรียมพื้นที่พักผ่อน ห้องพยาบาล พื้นที่เฉพาะที่เหมาะสมให้กับพนักงานหญิงสามารถใช้เป็นพื้นที่ให้นมบุตร ห้องน้ำชาย - หญิง โรงอาหาร น้ำดื่มสะอาด ตู้เก็บยา หอพัก และสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสุขอนามัยสำหรับพนักงานทุกระดับในสถานที่ปฏิบัติงาน

7. แนวปฏิบัติด้านความรับผิดชอบในการดูแลพนักงานเกี่ยวกับการถูกคุกคามหรือถูกล่วงละเมิดทางเพศ

ส่งเสริมสภาพการทำงานที่ให้เกียรติกัน มีมาตรการป้องกันไม่ให้พนักงานถูกคุกคาม และล่วงละเมิดทางเพศ โดยการแสดงออกด้วยคำพูด ท่าทาง การสัมผัสทางกายหรือด้วยวิธีการอื่น หากพนักงานถูกคุมคามและหรือถูกล่วงละเมิดทางเพศ พฤติกรรมการค้ามนุษย์ การกักขัง การข่มขู่คุกคาม การบีบบังคับ การลงโทษทางวาจา ทางร่างกาย หรือการทรมาน และการใช้ความรุนแรงกับพนักงานทุกระดับในสถานที่ปฏิบัติงาน ไม่ว่าโดยทางตรง หรือทางอ้อม บริษัทฯ จะดำเนินการพิจารณาโทษทางวินัยกับผู้ที่กระทำผิดตามข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานของบริษัท

8. แนวปฏิบัติด้านค่าตอบแทนการทำงาน

บริษัทฯ จ่ายค่าตอบแทนการทำงาน ค่าล่วงเวลา สิทธิประโยชน์ที่พนักงานพึงได้รับตามกฎหมายให้แก่พนักงานไม่น้อยกว่าอัตราที่กฎหมายกำหนดไว้ กำหนดการให้ค่าตอบแทนที่เหมาะสม และเพียงพอต่อการดำรงชีวิต พิจารณาตามผลประกอบการของบริษัท โดยจัดให้มีระบบการจ่ายค่าตอบแทนที่เป็นธรรม เหมาะสม และเท่าเทียม ไม่เลือกปฎิบัติ พร้อมทั้งการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างเป็นระบบเพื่อใช้เป็นเกณฑ์ในการพิจารณากำหนดค่าตอบแทนประจำปี และจัดปฐมนิเทศพนักงานใหม่ให้รับรู้และเข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับค่าจ้างและค่าตอบแทนจากการทำงานที่ได้รับทั้งหมดในแต่ละงวดก่อนเริ่มเข้าปฏิบัติงาน โดยแจ้งรายละเอียดให้ชัดเจน เช่น

8.1 พนักงานประจำจะได้รับค่าจ้างและค่าตอบแทนตามข้อตกลงกันก่อนทำสัญญาการจ้างงาน

8.2 พนักงานรายวันจะได้รับค่าจ้างและค่าตอบแทนตามการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าจ้างขั้นต่ำตามกฎหมายของประเทศกำหนดในแต่ละจังหวัด

9. แนวปฏิบัติด้านการเลิกจ้างและการจ่ายค่าชดเชย

ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2541 (ที่แก้ไขเพิ่มเติมและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง) ซึ่งได้กำหนดหน้าที่ของนายจ้างและสิทธิของพนักงาน (ลูกจ้าง) คือ บริษัทฯ จะไม่ทำการเลิกจ้างพนักงานโดยปราศจากเหตุผลอันสมควร พนักงานจะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนการเลิกจ้าง และได้รับเงินค่าชดเชยตามที่กฎหมายกำหนด

10. แนวปฏิบัติด้านชั่วโมงการทำงาน

ไม่ให้พนักงานทำงานนานเกินกว่าเวลาที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการทำงานล่วงเวลา การกำหนดรูปแบบการทำงานที่ช่วยลดชั่วโมงการทำงาน การกำหนดชั่วโมงการทำงานที่เหมาะสม โดยมีการระบุเวลาทำงานปกติ กำหนดเวลาเริ่มต้น และเวลาสิ้นสุดของการทำงานของพนักงาน กำหนดให้มีเวลาพักระหว่างปฏิบัติงาน เวลาพักรับประทานอาหาร การให้สิทธิพนักงานในวันลาตามสวัสดิการของบริษัท วันหยุดประจำสัปดาห์ วันหยุดตามประเพณี และวันหยุดทางศาสนาหรือขนบธรรมเนียมประเพณีแห่งท้องถิ่นตามที่กฎหมายกำหนด

10.1 ชั่วโมงการทำงานในเวลาเข้า – ออกในการปฏิบัติงาน ณ สถานประกอบการ (สำนักงานใหญ่ – บริษัทในเครือ)

- พนักงานที่ปฎิบัติงาน ณ บริษัทฯ (สำนักงานใหญ่)

ปฎิบัติงานในวันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 8.30 – 17.30 น. หยุดปฏิบัติงานในวันเสาร์ - วันอาทิตย์

- พนักงานที่ปฎิบัติงาน ณ บริษัทฯ (บริษัทในเครือ)

ปฎิบัติงานในวันจันทร์ – วันอาทิตย์ เวลา 8.00 – 17.00 น.หยุดปฏิบัติงานสัปดาห์ละ 1 วัน

การติดตามตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน

มีการดำเนินการติดตามตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้านโดยได้ประเมินความเสี่ยงเหตุการณ์ที่ละเมิดสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้นในทุกพื้นที่ปฏิบัติการของบริษัท และในห่วงโซ่ธุรกิจอย่างรอบด้าน ซึ่งมีกระบวนการ ดังนี้

กระบวนการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน

1. การประกาศนโยบายและหลักการของบริษัทว่าด้วยการเคารพสิทธิมนุษยชน (Policy Commitment)

โดยครอบคลุมการดำเนินงานทั้งหมดในกิจกรรมทางธุรกิจของบริษัทและบริษัทในเครือ

2. การประเมินผลกระทบที่เกิดขึ้นจริงหรือมีแนวโน้มที่อาจเกิดขึ้น (Assess Actual and Potential Impacts)

การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจประเมินสถานะด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน โดยมีจุดประสงค์เพื่อระบุประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน และป้องกันการละเมิดสิทธิมนุษยชน หรือผลกระทบเชิงลบอื่นๆ ซึ่งอาจเกิดขึ้นจริง หรือมีแนวโน้มที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินธุรกิจของบริษัทตลอดห่วงโซ่ธุรกิจ โดยพิจารณาจากกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายใน และภายนอกที่อาจได้รับผลกระทบทางตรง หรือทางอ้อมจากห่วงโซ่ธุรกิจของบริษัท โดยวิธีการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

3. การบูรณาการดำเนินการ (Integrate Findings and Take Appropriate Action)

การระบุประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนที่มีระดับความเสี่ยงสูงและสูงมาก เมื่อได้ผลการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนแล้ว จำเป็นต้องทำการแก้ไข จัดการประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน พิจารณากำหนดมาตรการควบคุม และมาตรการเยียวยาผลกระทบที่มีอยู่ในปัจจุบัน หรือที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงพัฒนามาตรการเพิ่มเติมเพื่อลดโอกาสการเกิด หรือความรุนแรง และผลกระทบของประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนดังกล่าว ซึ่งอาจส่งผลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการประเมินความเสี่ยงที่เหลืออยู่ (Residual Risks) หลังจากจัดทำแนวทางการป้องกัน และแก้ไขด้านสิทธิมนุษยชนในการดำเนินธุรกิจของบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าการบริหารจัดการด้านสิทธิมนุษยชนของบริษัทมีประสิทธิภาพ และอยู่ในการควบคุมผลกระทบตลอดห่วงโซ่ธุรกิจ

4. การติดตามและรายงานผลการดำเนินงาน (Track and Communicate Performance)

กำหนดให้ทบทวนประเด็นความเสี่ยง มาตรการบรรเทาผลกระทบ และป้องกันความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนอย่างสม่ำเสมอ โดยติดตามและประเมินผลการดำเนินงานของบริษัทจากตัวชี้วัด เช่น ร้อยละของพนักงานที่ได้รับการอบรมด้านสิทธิมนุษยชน จำนวนข้อร้องเรียนที่ได้รับ และสถานะการแก้ไข เป็นต้น พร้อมทั้งรายงานผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนเป็นประจำทุกปี เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนในบริษัทให้ความสำคัญกับประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน และมีแผนการบริหารจัดการความเสี่ยงที่ครอบคลุมอย่างเป็นระบบในกรณีที่เกิดเหตุ

5. การเยียวยาผลกระทบ (Remediate Adverse Impacts)

มีช่องทางการร้องเรียน และการแจ้งเบาะแสการกระทำผิดในประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การรับเรื่องร้องเรียน การตรวจสอบข้อเท็จจริง การสรุปผล และการรายงานผล รวมถึงการคุ้มครอง และรักษาความลับของผู้แจ้งเรื่องหรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง เพื่อรับทราบเรื่องร้องเรียน ข้อคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายใน และภายนอกองค์กรกับบุคคล หรือชุมชนที่ได้รับผลกระทบ หรือมีความเสี่ยงที่จะได้รับผลกระทบจากกิจกรรมทางธุรกิจของบริษัท โดยจัดให้มีช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางต่างๆ ที่ได้กำหนดไว้ในนโยบายการแจ้งเบาะแส

บริษัทฯ จะทำการเยียวยากับผู้ที่ได้รับผลกระทบในกรณีที่บริษัทก่อให้เกิด หรือมีส่วนร่วมในการละเมิดสิทธิมนุษยชน จึงได้กำหนดแนวทาง และมาตรการแก้ไขเยียวยาผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนที่มีกระบวนการเยียวยาที่แตกต่างกันตามบริบทของเหตุการณ์ หรือกรณีที่มีการละเมิดสิทธิมนุษยชนที่เกิดขึ้นอย่างเหมาะสมทั้งในรูปแบบทางการเงิน และไม่ใช่การเงินให้กับผู้ที่ได้รับผลกระทบ

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2569 เป็นต้นไป

(นายโจ บิงชิ่ง)
กรรมการผู้จัดการใหญ่